設備保修政策細則
作者:兴智科技 发布时间:2017-08-01 22:38:15
一、雲南興智科技有限公司以下簡稱:雲南興智;客戶項目使用方以下簡稱:需方
二、雲南興智與需方簽定項目安裝與維護合同。
二、雲南興智爲需方新裝或更換的新終端設備質量保修壹年(從設備安裝調試正常上線之日起壹年內),由于雲南興智設備質量原因造成的設備或配件損壞,雲南興智負責免費修理,通信費和維護費除外;非因設備質量而造成的損壞(如設備的人爲損壞,進水等或由于不可抗力和意外事件造成的損壞)雲南興智不負責保修,由雲南興智相關部門出示檢修說明,維修的所有費用由需方支付乙方,需方再向損壞設備的當事人收取。
四、設備保修期外(從設備安裝入網之日起壹年外),雲南興智負責有償修理;由雲南興智相關部門出示檢修說明,維修的所有費用由需方支付雲南興智,需方再向損壞設備的當事人收取。
五、雲南興智在接到需方故障時起,24小時處理,3個工作日內處理完畢,地州客戶在7個工作日內給予處理完畢。
六、在保修期內和保修期外的,所有需要通郵寄快遞進行維修操作的,郵費由寄貨方支付,不接受到付。(需方寄件由需方付郵費,雲南興智返回郵費由雲南興智支付)


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